Não sei se o SAP fosse lançado hoje ele seguiria o mesmo caminho: o de definir uma linguagem e um ambiente virtual proprietário. Mas temos que lembrar que este tipo de coisa não existia no tempo que o SAP foi lançado.

Com a complexidade crescente, os profissionais se especializam muito. Cada categoria que você citou, na prática se divide em subcategorias: cada módulo funcional, cada componente, focos específicos como interface, segurança e operação. Por exemplo, um profissional de Basis (hoje eles preferem o título de “Tecnologia”) de segurança pode não conhecer nada da operação do ambiente. Mesmo desenvolvimento têm desenvolvedores com maior prática em um ou outro componente. Eu mesmo conheço muito pouco de alguns módulos do SAP, cujo desenvolvimento utiliza particularidades. Existem “academias” específicas para estes módulos.

Quando entramos no mundo SAP, devemos ter sempre em mente que é um produto muito caro e pago por empresas que desejam recuperar este investimento. Assim, o foco nos negócios deve atingir todos profissionais e empresas envolvidas.

No teu caso em particular, acho que a sua experiência em usabilidade poderá contribuir em melhoria dos produtos gerados.